Preguntas frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos una marca mexicana de streetwear, viendo y vistiendo al revés.
Creamos piezas pensadas para todo y para todos: nada masivo, nada genérico. Ropa que conecta contigo.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, llevamos tu estilo a cualquier rincón del país.
Te mandaremos tu número de seguimiento por correo electrónico en cuanto enviemos tu pedido.
🚚 Costo de envío: $150. En la compra de 3 o más productos, tu envío va por nuestra cuenta.
¿Hacen entregas locales?
Sí, hacemos entregas en puntos selectos de Ensenada, Baja California. :)
Una vez confirmado tu pedido, nos contactamos contigo por WhatsApp para coordinar fecha y zona de entrega.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Aceptamos cambios siempre que la prenda no haya sido usada, esté en perfectas condiciones y tengamos disponibilidad en stock.
En caso de devolución, se reembolsará el 90% del valor del producto, ya que las plataformas de pago y comisiones operativas no son reembolsables. La prenda debe regresar sin uso y en el mismo estado en que fue entregada.
Si tienes alguna situación especial, escríbenos y lo vemos contigo con gusto.
👉 Los costos de envío por cambios o devoluciones no están incluidos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico.
Si eres de Ensenada y elegiste entrega local, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para acordar fecha y lugar de entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con Visa, Mastercard, Mercado Pago o transferencia SPEI.
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas certificadas.
¿Dónde puedo contactarlos?
Puedes escribirnos directamente por Instagram @reverse42.clt, mandar un WhatsApp o enviarnos un correo a info.reverse42@gmail.com.
Atención real para resolver cualquier duda antes o después de tu compra. 🫂
¿Qué pasa si no soy de Ensenada y elegí entrega local?
Si seleccionaste entrega local y no te encuentras en Ensenada:
- Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible por WhatsApp.
- Será necesario cubrir el costo de envío vía transferencia bancaria.
- El pedido se preparará una vez confirmado el pago del envío.
📦 En compras de 3 o más productos, el envío es gratis, sin importar tu ubicación.
